REGULAMIN – SKLEPU INTERNETOWEGO SOMNELA

Postanowienia Ogólne

1.Sklep internetowy SOMNELA dostępny pod adresem internetowym softeli.pl prowadzony jest przez Kejti ecom sp. z o.o. z siedzibą w Piasecznie, adres: ul. Andersena 1, 05-500 Piaseczno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001143015, NIP 1231570525, REGON 540369017, kapitał zakładowy: 5000,00 zł.

2.Dane kontaktowe;

  • adres pocztowy; Kejti ecom sp. z o.o., ul. Andersena 1, 05-500 Piaseczno, adres poczty e-mail; info@softeli.pl
  • numer telefonu do Biura Obsługi Klienta; +48 605979022, dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
  • Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

Definicje.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:

  • Sprzedawca – Kejti ecom sp. z o.o. z siedzibą w Piasecznie, ul. Andersena 1, 05-500 Piaseczno, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001143015, NIP 1231570525, REGON 540369017
  • Sklep – sklep internetowy z pościelą prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym softeli.pl,
  • Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat. Jeśli osoba ta nie ukończyła jeszcze 18 roku życia, konieczna jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Klientem może być również osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność prawną zgodnie z przepisami prawa, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego na zasadach określonych w Regulaminie.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  • Przedsiębiorcą może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność prawną zgodnie z przepisami prawa, działająca we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej i korzystająca ze Sklepu.
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu,
  • Zamówienie to wyrażenie woli Klienta, złożone poprzez Sklep internetowy (w formie Formularza Zamówienia), zawierające informacje o rodzaju i ilości towaru dostępnego w asortymencie Sklepu internetowego w momencie składania zamówienia, wybranym sposobie płatności i dostawy, miejscu wydania towaru oraz danych Klienta. Stanowi ono ofertę Klienta skierowaną do SPRZEDAWCY w celu zawarcia umowy sprzedaży towarów objętych zamówieniem poprzez Sklep internetowy.
  • Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych, w których SPRZEDAWCA skompletuje zamówienie złożone przez Klienta w Sklepie, powierzy zamówiony towar przewoźnikowi oraz dostarczy zamówiony towar za pośrednictwem przewoźnika do miejsca wskazanego przez Klienta w zamówieniu,
  • Dni robocze– dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  • Umowa zawarta na odległość to umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.
  • Konto Klienta– konto Klienta w Sklepie, w oparciu o które gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie,
  • Formularz rejestracji to formularz dostępny w Sklepie, który po wprowadzeniu podstawowych danych, takich jak nazwisko, imię, rok urodzenia, adres do korespondencji oraz adres e-mail, umożliwia bezpłatne utworzenie Konta Klienta.
  • Formularz zamówienia– interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności,
  • Koszyk to część oprogramowania Sklepu, w której Klient widzi wybrane produkty do zakupu. Możliwe jest także ustalanie i modyfikowanie danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  • Kodeks cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  • Ustawa o prawach konsumenta, ustawa– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2020 poz. 287 ze zm.),
  • Newsletter to usługa dystrybucji elektronicznej świadczona przez dostawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail. Usługa umożliwia otrzymywanie automatycznych, cyklicznych treści z kolejnych edycji newslettera, zawierającego informacje o produktach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym i stacjonarnym.
  • Towar – dostępna w Sklepie rzecz będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą,
  • Umowa Sprzedaży– umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  1. Ten Regulamin określa warunki zawierania umów sprzedaży przez sklep internetowy SOMNELA oraz określa zasady ich realizacji.
  2. Wszystkie towary znajdujące się w asortymencie Sklepu internetowego są nowe i wolne od wad.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  4. Dane zawarte na stronach Sklepu, takie jak opisy, specyfikacje, parametry i ceny oferowanych Produktów, nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  6. Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu są administrowane przez usługodawcę. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronach sklepu internetowego (w zakładce „polityka prywatności”). Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane są przetwarzane przez usługodawcę, ma prawo do wglądu, aktualizacji i poprawiania swoich danych

Wymagania Techniczne I Zasady Korzystania

1.Aby zapewnić możliwość prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu i usług świadczonych za jego pośrednictwem, urządzenie, którym posługuje się Klient, powinno spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:

  • posiadać połączenie z siecią internet zapewniające transmisję danych,
  • posiadać przeglądarkę internetową, tj. oprogramowanie służące do przeglądania treści dostępnych w sieci internet. Wyłączenie akceptacji plików Cookies i Skryptów Java może zakłócić prawidłowe działanie strony Sklepu,
  • aktywne konto poczty e-mail.

2.W celu odczytania korespondencji mailowej i załączników do niej niezbędne jest posiadanie:

3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Sklepu, ze względu na transmisję danych przez publiczną sieć Internet, niesie ryzyko możliwości ingerencji osób trzecich w przesyłane między Sprzedawcą a Klientem dane.

  • w przypadku korespondencji mailowej – aktywne konto poczty e-mail,
  • w przypadku załączników – oprogramowanie komputerowe obsługujące pliki danego rodzaju, w szczególności .pdf, .doc, .docx, .txt, .jpg, etc

4.Klient korzystający ze Sklepu internetowego jest zobowiązany do:

  • zastosowania się do obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu,
  • korzystanie z Sklepu internetowego zgodnie z zasadami etyki i z poszanowaniem dóbr innych użytkowników,
  • unikanie przesyłania treści nielegalnych,
  • zapewnienie, aby korzystanie z Sklepu internetowego nie zakłócało jego działania,
  • używanie treści ze Sklepu internetowego wyłącznie do osobistego użytku,
  • niepodejmowanie działań, które mogą powodować wysyłanie niechcianej informacji handlowej (spam)

Rejestracja I Logowanie

  1. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym jest dobrowolna i nieodpłatna.
  2. Klient ma możliwość przeglądania oferty sklepu oraz składania zamówień bez konieczności rejestracji konta. Jednakże, zarejestrowani użytkownicy mają dodatkowe opcje, takie jak dodawanie produktów do listy ulubionych, śledzenie historii zamówień oraz sprawdzanie statusu obecnych zamówień.
  3. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest bez zakładania Konta przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
  4. Klient może założyć konto w sklepie internetowym poprzez wybranie opcji „Logowanie/Rejestracja” na stronie głównej lub podczas składania zamówienia.
  5. Założenie Konta Klienta w sklepie internetowym wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego. Aby zarejestrować się, Klient musi zaakceptować Regulamin oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które są wymagane do założenia Konta Klienta oraz do obsługi zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną. Podanie danych oznaczonych jako obligatoryjne jest niezbędne, natomiast podanie danych nieoznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne.
  6. Po wypełnieniu formularza rejestracji należy nacisnąć przycisk „Zarejestruj się”. Następnie, na podany w formularzu rejestracji adres poczty elektronicznej (adres e-mail), zostanie przez SOMNELA wysłana wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie Konta Klienta. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientowi założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej Sklepu internetowego zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej zarejestrowanie Konta Klienta. Usługa Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  7. Po zarejestrowaniu Konta Klienta, Klient może zalogować się do Sklepu internetowego podając wskazany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej (adres e-mail) oraz hasło.
  8. Klient ma możliwość zakończenia umowy o świadczenie usługi Konta Klienta w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny i ponoszenia dodatkowych kosztów. Może to zrobić poprzez przesłanie do Sprzedawcy żądania usunięcia Konta Klienta, np. za pomocą poczty elektronicznej lub w formie pisemnej, podając aktualny adres e-mail zarejestrowany w Sklepie internetowym.
  9. SPRZEDAWCA może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Klienta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należą:
    • naruszenie przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu podczas korzystania ze Sklepu internetowego,
    • ingerowanie przez Klienta w prawa osób trzecich lub naruszanie dobrych obyczajów podczas korzystania ze Sklepu internetowego,
    • zakłócanie przez Klienta prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego,
    • nadmierna wysyłka niezamówionej informacji handlowej (spam) przez Klienta poprzez Sklep internetowy.
  10. SPRZEDAWCA może rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta Klienta, wysyłając Klientowi stosowne oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, który jest obecnie zarejestrowany w Sklepie internetowym.
  11. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Konta Klienta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta Klienta za zgodą obu Stron będzie skutkowało zablokowaniem i usunięciem Konta Klienta ze Sklepu internetowego.
  12. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta Klienta przez którąkolwiek ze Stron, a także za zgodą obu Stron, nie wpływa na prawa nabyte przez Strony przed rozwiązaniem lub wypowiedzeniem umowy.

Zasady Składania Zamówienia

  1. Zawarcie umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą następują po uprzednim złożeniu przez klienta zamówienia za pomocą formularza zamówień w sklepie internetowym.
  2. Podstawowym krokiem w procesie składania zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu przez Klienta, co potwierdza on zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu przez Klienta w trakcie składania zamówienia uniemożliwia dokonanie zakupu towaru za pośrednictwem Sklepu.
  3. Elementem procedury składania zamówienia jest również podanie przez Klienta jego danych osobowych wskazanych w formularzu zamówienia oznaczonych jako obligatoryjne oraz wyrażenie przez Klienta, przez zaznaczenie odpowiedniego pola przed finalizacją zamówienia, zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta podanych podczas składania zamówienia w celu realizacji i obsługi zamówienia złożonego w Sklepie. Podanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu złożenia zamówienia. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia.
  4. Aby złożyć zamówienie, należy przejść na stronę internetową Sklepu, skompletować zamówienie, wybrać obszar i sposób dostarczenia towaru, metodę płatności, wypełnić formularz zamówienia, a następnie zatwierdzić i przesłać zamówienie, klikając przycisk „Potwierdź zakup”. Kliknięcie przycisku „Potwierdź zakup” oznacza złożenie przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Klient może skompletować zamówienie, dodając wybrane produkty do koszyka. Po dodaniu produktów do koszyka, Klient przechodzi do kasy, gdzie wybiera obszar i sposób dostawy, metodę płatności oraz wypełnia formularz zamówienia.
  5. W formularzu zamówienia należy wskazać:
    • imię i nazwisko oraz adres Klienta,
    • numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej (adres e-mail) Klienta;
    • dane odbiorcy oraz adres, na który ma być dostarczony towar, jeśli zamówiony towar ma być dostarczony na inny adres niż adres Klienta.
  6. Klient, który zarejestrował Konto Klienta w Sklepie może złożyć zamówienie z wykorzystaniem Konta Klienta po zalogowaniu się do Sklepu internetowego.
  7. Towar zamówiony w Sklepie może zostać dostarczony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  8. Informacja o całkowitej wartości zamówienia, zawierająca cenę towaru i koszty dostawy, jest widoczna na stronie Sklepu podczas składania zamówienia. Informacja ta jest dostępna bezpośrednio przed potwierdzeniem zamówienia przez Klienta. Całkowita wartość zamówienia obejmuje wszystkie koszty, które Klient musi uiścić, włącznie z podatkami i kosztami dostawy.
  9. Złożenie zamówienia następuje po skompletowaniu zamówienia, wybraniu obszaru i sposobu dostarczenia towaru, sposobu płatności oraz wypełnieniu formularza zamówienia. Złożenie zamówienia następuje przez naciśnięcie przez Klienta na przycisk „Potwierdź zakup”. Zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  10. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub w Koncie Klienta, jeśli zamówienie zostało złożone z użyciem Konta Klienta, Klient otrzyma natychmiastową wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie i przyjęcie zamówienia do realizacji. Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i jego przyjęciem do realizacji stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a SPRZEDAWCĄ.
  11. Świadczenie przez SOMNELA usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientom składania zamówień na towary oferowane za pośrednictwem Sklepu jest nieodpłatne i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po zrealizowaniu zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania przez Klienta składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu.

Ceny Towarów

  1. Ceny towarów widoczne na stronach Sklepu internetowego nie obejmują kosztów dostawy, które są określone w § 10 niniejszego Regulaminu. Koszty dostawy zamówionego towaru są wyświetlane na stronie Sklepu w trakcie składania zamówienia, również bezpośrednio przed jego zatwierdzeniem i złożeniem przez Klienta. Koszty te są uwzględniane w całkowitej wartości zamówienia, obejmującej cenę towaru oraz koszty dostawy.
  2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w „Koszyku” w podsumowaniu zamówienia.